Satın alma ve İkmal
CONSULTRA, müşteriye sağlayacağı satın alma ve ikmal hizmetlerini aşağıdaki süreçler kapsamında yerine getirir. Hizmet, müşteri ihtiyaçlarının doğru anlaşılması, uygun tedarikçilerin seçimi ve nihai teslimat süreçlerini kapsar.
Müşteri Tarafından Belirlenmiş Alımlar
Müşteri tarafından tedarikçi, mal/hizmet tanımı, fiyat ve satın alma koşulları önceden belirlenmiş alımlar kapsamında izlenecek adımlar:
-
Müşteri, onaylı alt tedarikçi teklifine dayanarak CONSULTRA’ya resmi sipariş emri iletir.
-
CONSULTRA, bu sipariş kapsamında ilgili alımı gerçekleştirir.
-
Sipariş, alt tedarikçiye iletilir; ödeme koşulları uygulanır, takip edilir ve satın alma CONSULTRA adına faturalandırılır.
-
Teslimat, müşteri siparişinde belirtilen kişi veya birime, CONSULTRA irsaliyesi ve faturasıyla birlikte gerçekleştirilir.
-
Teslim belgeleri (irsaliye, fatura, teknik döküman vb.) sipariş emrine bire bir uyumlu olarak sunulur.
Müşteri Tarafından Belirlenmemiş Alımlar
Müşteri tarafından tedarikçi veya fiyat araştırması yapılmadan doğrudan CONSULTRA’dan talep edilen alımlar için aşağıdaki süreç izlenir:
-
CONSULTRA, gelen talebi teknik ve ticari yönleriyle inceler.
-
Gerekli durumlarda, tedarik süreci öncesinde talep sahibi ile görüşerek ihtiyaç detaylarını netleştirir.
-
Netleştirilen talepler, uygun tedarikçilere iletilir; mümkünse en az üç teklif toplanır.
-
Alınan teklifler ön değerlendirmeye tabi tutulur ve müşteri onayına sunulur.
-
Müşteri onayından sonra sipariş süreci başlatılır ve "Müşteri Tarafından Belirlenmemiş Alımlar" maddesindeki işleyiş izlenir.